Política de privacidad

• Responsable: Oscar Garcia
• Contacto: hola@scriptia.es

Solo se recogen los datos que tú facilitas. En concreto:

• Formulario de contacto: nombre, correo, y opcionalmente empresa y teléfono, junto con tu mensaje. Finalidad: atender tu solicitud.
• Cuenta de cliente: nombre, correo, teléfono opcional y una contraseña (que se guarda cifrada con scrypt, nunca en claro). Finalidad: darte acceso a tu área privada y a tus presupuestos.
• Presupuestos: la descripción de tu proyecto y, si aceptas, el cuestionario detallado con tus preferencias y las vías de contacto que elijas. Finalidad: preparar y ejecutar el encargo.
• Sorteo de apertura: empresa (si la indicas), nombre, correo y teléfono (opcional). Finalidad: gestionar el sorteo, avisar a los ganadores y publicar el nombre de su empresa y su nombre de pila. Solo si marcas la casilla, para enviarte novedades. Si no la marcas, se borran antes del 31 de marzo de 2027.
• WhatsApp y llamadas: tu número, el nombre de tu perfil de WhatsApp y los mensajes que nos envías; de las llamadas, lo que apuntemos de ellas. Las llamadas no se graban. Por WhatsApp te atiende primero un asistente automático con inteligencia artificial, que te lo dice desde el primer mensaje y que pasa la conversación a una persona cuando hace falta. Finalidad: atenderte y, si nos lo pides, prepararte un presupuesto. Solo te enviaremos novedades por WhatsApp si nos das tu permiso expreso, y puedes retirarlo cuando quieras escribiendo «no quiero novedades».
• Chat en directo: nombre, correo y el contenido de la conversación. Finalidad: atenderte en tiempo real y conservar el hilo.
• Estadísticas de visitas: qué páginas se ven, cuánto tiempo, hasta dónde se baja en ellas y desde dónde se llega (el buscador o la red social, nunca la dirección completa), la ciudad y el país aproximados, el tipo de dispositivo y de navegador, y la IP sin su último número (por ejemplo, 83.45.120.x). Para contar personas distintas se usa una huella cifrada que cambia cada día, así que no sirve para seguir a nadie de un día a otro. No se usan cookies ni se guarda nada en tu navegador. Finalidad: saber cómo se usa la web para mejorarla.
• Datos técnicos: se guarda una versión cifrada e irreversible de tu dirección IP y el navegador utilizado. Finalidad: limitar el envío masivo de formularios y frenar abusos. No se guarda tu IP en claro.

No hacemos perfilado ni decisiones automatizadas con efectos jurídicos. La estimación de precio es un cálculo orientativo a partir del texto que escribes y no determina por sí sola ninguna contratación.

• Tu consentimiento al enviar un formulario, abrir un chat o crear una cuenta (art. 6.1.a RGPD).
• Ejecución de un contrato o de medidas precontractuales, cuando pides un presupuesto o contratas un servicio (art. 6.1.b RGPD).
• Interés legítimo en proteger la web frente a abusos, mediante el control de envíos por IP cifrada, y en conocer cómo se usa la web mediante estadísticas sin cookies y con la IP recortada (art. 6.1.f RGPD).
• Obligación legal para la conservación de facturas y datos fiscales (art. 6.1.c RGPD).

• Consultas que no terminan en contratación: hasta 1 año desde el último contacto.
• Cuentas de cliente: mientras la cuenta siga activa o hasta que pidas su supresión.
• Datos de clientes con facturación: 6 años, por obligación mercantil y fiscal.
• Registros técnicos antiabuso: se eliminan de forma automática y periódica.
• Estadísticas de visitas: 90 días.
• Contactos por WhatsApp, teléfono o chat que no llegan a contratar: se borran al año desde el último contacto, con sus conversaciones.

No se venden ni ceden tus datos a terceros. Sí intervienen proveedores que actúan como encargados del tratamiento, únicamente para prestar el servicio:

• Neon: Base de datos (alojada en la Unión Europea) — política de privacidad
• Vercel: Alojamiento de la web y estadísticas de visitas sin cookies — política de privacidad
• Resend: Envío de correos de aviso — política de privacidad
• ntfy: Avisos al móvil del administrador — política de privacidad
• Meta Platforms Ireland (WhatsApp): Atención por WhatsApp Business — política de privacidad
• Anthropic: Asistente automático de WhatsApp (inteligencia artificial) — política de privacidad

La base de datos está alojada en la Unión Europea. Si algún proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, se ampara en las garantías previstas por el RGPD (cláusulas contractuales tipo o decisión de adecuación).

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a hola@scriptia.es. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que no se han atendido correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Se aplican medidas técnicas razonables: cifrado en tránsito (HTTPS), contraseñas almacenadas con funciones de derivación lentas (scrypt), sesiones con cookies protegidas, límites de intentos de acceso y control de permisos en la base de datos. Ningún sistema es infalible, pero se revisa periódicamente.

Esta web usa únicamente cookies técnicas necesarias. Puedes consultar el detalle en la política de cookies.